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设计即思想|Startup Grind Ningbo

Startup Grind

宁波访谈第六期

对话广博集团设计总监、旗下kinbor品牌领袖

以感性为特征的女性常常被创业这个残酷的小众生态圈所淘汰,但在文创领域感性又是赋予产品以灵魂的最佳方式之一。在这期的Startup Grind,无咖为大家邀请到一位非常具有魅力的创业女性俞素珍,与大家分享她对手帐的热爱、将生活与工作融合的哲学,以及她将kinbor打造成中国手帐第一品牌的过程中所涉及的品牌打造、团队管理理念。

以下为本次访谈的内容(有删改):

Y:俞素珍

Z:主持人

C:现场观众

 

Z:作为一名文具行业的设计师,您入行多少年了?您觉得设计师对待设计、产品该保持的态度和初心是什么?

Y:自2000年毕业进入广博以来,一直都在广博工作,开始是做外贸设计师,后来有接触产品开发设计,直到2015年创立了kinbor品牌。

我之所以留在广博的原因,是因为我真的喜欢文具,喜欢和国内外的设计师交流文具的设计想法。我的设计理念是“纵向型”的,就是选择一个细分领域专注的做下去,避免盲目的做加法。如果某个设计业务让你觉得不耐烦了,你的设计状态就可能出现了问题,需要静下心来思考下是否要接这个类型的业务,接下来自己要怎么前进,设计师要让自己快乐起来,才能设计出优秀的产品。

Z:kinbor可以说是广博的内部创业项目,当初是一个什么样的契机让您注意到这样的市场?

Y:广博是2007年上市的一家文创领域的企业,但是在市场上的形象确实一个低端的、不被大家所注意的品牌,这个和广博的企业能力有所差异。设计出身的我就希望广博能有一个良好的形象、一个好的品牌产品。

因为广博的主营业务就是纸类产品,所以我的方向也专注于这个方向。在生活中,手帐是非常实用的一种产品,可以记录一个人一天的行程、近期的计划等。就比如我在手帐中记录了今晚我会来无咖和大家交流,就不会安排别的工作。

现在的手机很方便,这些功能手机都能做到。但是书写本身就是有温度的,当你静下心来记录一天的生活,用不同的笔来表现不同的心情。我们希望大家能从手机里分出一些时间,去书写和记录。

Z:如何判断一款产品是否能成为爆款?或者当产品推出市场后收获到与预期不同的反馈时,作为设计师和开发者,您会怎么做?

Y:我们的设计师就是产品的使用者。我们没有一直去研究市场,我们的目标人群是高中生、大学与刚毕业的学生,恰好我们的设计师也是保持在这个年龄层的心态。设计师首先是设计出一款让自己满意的产品,然后推给周边的人群,当获得认可后才会投入市场。

产品一定要有自己的姿态,要追求更高的品质和要求,这是设计的领域。对于开发者而言,还会涉及到成本的问题,需要从零售价开始倒逼成本。比如零售价定位为100元,那么批发价大约在50元,我们的生产、包装和物流成本就要更低,这样才能让产品有盈利,能够持续的发展。

Z:如果有年轻的小伙伴想加入您的团队,您会从哪些方面提出什么样的标准?

Y:优先考虑九大美院毕业的学生,因为他们对自己的设计理念和是职业规划比较明确,我们希望设计师有持续的爆发能力与对产品的敏感度。当然前提是一定要爱设计和爱文具,技巧和能力都可以培养。就广博来说,我们会对未来的市场有所预判,比如明年可能会流行的颜色、用料和设计理念,都会对内部的设计师开放,帮助他们快速的成长。

Z:粉丝经济时代,kinbor是如何增加粉丝粘度的?在粉丝运营过程中,kinbor又是以什么样的渠道和方式与粉丝对话?

Y:线上和线下都会有。线上的部分很容易理解,kinbor手帐很大的一部分渠道就是淘宝天猫、小红书等线上平台,我们会每天跟进粉丝的评论,特别是批评的声音,会有专人跟进,解决他们的困扰或是建议。线下我们也会组织一些活动,比如新品的发布会或是品鉴会,面对面倾听随时保持互动,保持跟进。

Z:在带领kinbor团队成长的过程中,您与您的团队有没有遇到过一些坑,一些困难?又是如何去克服的?

Y:kinbor刚开始的时候是一个内部的提案,遇到的第一个问题就是内部的工厂负责人不愿意生产,因为新品的生产量太小了。我们第一批的订单只有1000本,是找了外面的工厂的定做的。收到货以后发现本子的质量有问题,所以在那年的元宵节晚上,我们团队一本一本的打开检查,把质量好的本子发出去,不好的退掉。用户拿到本子之后反馈很好,于是量就开始上升了,现在可以做到几十万的量,内部的工厂负责人就很开心有这样的订单。

我们常常称呼自己是疯子,因为创业除了资金以外,最需要的还是团队成员的全身心付出。

Z:一个品牌,需要保持它的影响力,需要有它的辨识度,还需要有不断的生命力让它持续发展,那kinbor是如何做的?

Y:一定要原创,一定要坚持原创。不仅仅是告诉消费者我们有自己的原创产品,而且原创的产品更容易得到国外平台的认可。用这样的方式去发声,然后去做加法,做一些活动,比如“kinbor+博物馆”“kinbor+创意”等。

除此之外,也要倾听团队的声音,特别是尊重营销人员的意见。因为kinbor毕竟是一种商品,需要尊重市场的规则,而营销人员是最了解市场的人。

C:怎么保证团队的持续创造力,是原创而不是模仿?

Y:制定分解目标,制定年月周日的计划。同时保持团队的整体学习能力,持续的学习是必不可少的。

 

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